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On peut tous changer d’avis

Modifier/annuler mon trajet

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Chez nous vous avez le droit de changer d’avis. Vous pouvez modifier ou en annuler votre billet jusqu’à 30 minutes avant le départ. Et bonne nouvelle : c’est gratuit sur notre site internet ou notre application mobile.

En cas d’annulation : vous recevrez alors un bon d’achat Ouibus d'une valeur équivalente au prix de la réservation annulée valable 4 mois sur toutes nos lignes.

Laissez nous vous guider en 4 clics !

Comment modifier/annuler ?

  1. Rendez-vous dans l'espace "Mes billets"
  2. Entrez vos références pour accéder à votre réservation
  3. Baskets Baskets Baskets Baskets ChaussuresKiabi ChaussuresKiabi ChaussuresKiabi ChaussuresKiabi Baskets ChaussuresKiabi ChaussuresKiabi Baskets Baskets Baskets ChaussuresKiabi rdCQWeBxo
  4. Choisissez entre "Echanger" ou "Annulation"
  5. Validez vos choix et laissez-vous guider ...

Préférez-vous que quelqu’un vous aide à le faire ?

Nos vendeurs et conseillers sont à votre disposition ! Vous avez la possibilité d’échanger/annuler votre réservation :

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Informations importantes

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Echange

  • Lors de votre échange, l’arrêt de départ et l’arrêt d’arrivée doivent être les mêmes.
  • Si le prix de la nouvelle réservation est supérieur à celui d’origine, le paiement de la différence vous sera demandé.
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  • Si le montant est inférieur, la différence vous sera remboursée en bon d’achat Ouibus.

Annulation

  • L’annulation vous donne le droit à un bon d’achat de 100% de votre trajet annulé.
  • Attention si le prix du billet choisi est plus élevé, la différence est à votre charge.
  • La réservation et la circulation doivent se faire dans les 4 mois qui suivent l’émission du bon d’achat.
  • Si vous avez déjà payé votre réservation avec un bon d'achat et que vous annulez cette réservation, votre bon d'achat sera réactivé
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